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,服务至上常有大堂班经理接贵宾,总经理出面招呼,值班经理处理投诉,巡回察,专家明察暗访,星级复核,还有质部门时间长,很制度流于形式,加上管理队伍老化,员工更替,培不到位,服务品质滑坡,人投诉加。理层又感推动服务品质改善实在太难,起伏波动难以控制。。
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确,先投入先占坑也或之虑之一。方世宏分析,抢占市场先机这一考虑也不无道,但就这一点来,各的规模应都会局限在线城市或者著名旅游休闲城,并且扩张步伐也不会非常大。一线城市的青年寓需求较,但是这批客户群并非城市的稳定群体,正经济型酒店走了几年到目前市场前
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